Tipologie di informazioni raccolte

Quando utilizzi il sito sluasothaisletouca.sbs o ci contatti attraverso i moduli dedicati, possiamo raccogliere alcune categorie di dati personali. Di seguito indichiamo quali tipologie di informazioni trattiamo e in quali contesti avviene la raccolta, in modo che tu possa avere una visione chiara del perimetro del trattamento.

• Dati di contatto di base, come nome e cognome, ruolo professionale, indirizzo email e numero di telefono, che ci permettono di rispondere alle richieste ricevute e di identificare il contesto organizzativo in cui operi.
• Informazioni contenute nei messaggi inviati tramite i moduli o direttamente via email, comprese eventuali descrizioni di casi, processi interni o domande relative alla attribuzione di abilità dei gestori, che utilizziamo esclusivamente per analizzare e gestire la tua richiesta.
• Dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, identificativi del dispositivo, informazioni sul browser e sulle pagine visitate, raccolti principalmente attraverso log di sistema e cookie tecnici, necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.
• Preferenze espresse tramite il banner dei cookie o il pannello di gestione delle impostazioni, che registriamo per rispettare le tue scelte in merito all’uso di cookie opzionali e strumenti di analisi statistica non strettamente necessari.

Come utilizziamo i dati raccolti

Quando ci scrivi tramite i moduli di contatto o gli indirizzi indicati sul sito, utilizziamo i dati forniti solo per gestire la tua richiesta, organizzare eventuali risposte e migliorare la qualità dei contenuti che pubblichiamo sui temi di attribuzione della abilità dei gestori.

• Gestire e rispondere alle richieste inviate tramite i moduli di contatto o gli indirizzi email indicati sul sito, organizzando eventuali scambi successivi e conservando, per un periodo limitato, le informazioni utili a mantenere traccia delle conversazioni rilevanti.
• Migliorare i contenuti e l’organizzazione del sito, ad esempio analizzando in forma aggregata quali sezioni dedicate alla attribuzione della abilità dei gestori vengano consultate più frequentemente, sempre nel rispetto delle impostazioni di cookie e degli strumenti di analisi opzionali da te selezionati.
• Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento delle pagine, attraverso il monitoraggio tecnico dei log di sistema, la prevenzione di utilizzi illeciti o anomali dei servizi online e la gestione di eventuali incidenti di sicurezza che possano coinvolgere i dati trattati.
• Adempiere a obblighi legali o regolamentari, rispondere a richieste delle autorità competenti e tutelare i nostri diritti in caso di controversie, conservando, ove necessario, alcune informazioni per il tempo richiesto dalla normativa applicabile o dalla difesa in giudizio.

Basi giuridiche del trattamento

Per ogni finalità descritta in questa informativa, trattiamo i dati personali solo quando esiste una base giuridica prevista dalla normativa in materia di protezione dei dati. Questo significa che non utilizziamo le informazioni raccolte in modo arbitrario, ma sempre in collegamento con esigenze specifiche e legittime, spiegate di seguito.

Condivisione delle informazioni

Nel corso delle nostre attività potremmo avere la necessità di condividere alcuni dati personali con soggetti esterni, selezionati con attenzione, che ci supportano nella gestione tecnica e organizzativa del sito e dei flussi di comunicazione. Quando ciò avviene, adottiamo misure contrattuali e operative per garantire che i dati siano trattati con livelli di protezione adeguati.

• Fornitori di servizi tecnologici e di hosting, che ci aiutano a mantenere il sito operativo, sicuro e aggiornato. Questi soggetti possono avere accesso ai dati tecnici di navigazione e, in alcuni casi, alle informazioni inserite nei moduli, limitatamente a quanto necessario per erogare il servizio e nel rispetto di accordi di riservatezza e di trattamento dati conformi alla normativa applicabile.
• Consulenti e collaboratori che ci supportano nella gestione organizzativa e nella risposta alle richieste ricevute, i quali trattano i dati solo nella misura necessaria per svolgere le attività concordate e sono tenuti a rispettare obblighi di riservatezza e istruzioni specifiche sul trattamento.
• Autorità competenti o soggetti legittimati, quando ciò sia richiesto da obblighi di legge, da provvedimenti vincolanti o per tutelare i nostri diritti in sede giudiziaria. In questi casi il trattamento avviene nei limiti strettamente necessari a soddisfare le richieste o a esercitare il diritto di difesa, nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa.

Sicurezza dei dati

Trattiamo i dati personali adottando misure tecniche e organizzative adeguate a ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, alterazione o divulgazione indebita. Tra queste rientrano sistemi di autenticazione per l’accesso agli strumenti interni, procedure di backup, criteri di conservazione limitata nel tempo e formazione periodica dei collaboratori sul corretto uso delle informazioni. Nonostante l’attenzione alla sicurezza, nessun sistema può essere considerato completamente esente da rischi e ti invitiamo a utilizzare con prudenza i canali online, evitando di inserire nei moduli dati non richiesti o informazioni particolarmente sensibili.

I tuoi diritti

In qualità di interessato, hai a disposizione una serie di diritti che ti permettono di mantenere il controllo sui tuoi dati personali. Di seguito riassumiamo i principali, ricordandoti che il loro esercizio può essere soggetto a condizioni e limiti previsti dalla normativa.

• Diritto di accesso, che ti consente di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ricevere informazioni sul tipo di dati trattati, sulle finalità, sui destinatari e sui tempi di conservazione.
• Diritto di rettifica e, quando applicabile, diritto alla cancellazione dei dati, che puoi esercitare per correggere informazioni inesatte o incomplete, oppure per richiedere la rimozione dei dati quando non siano più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, fatto salvo il rispetto di eventuali obblighi legali di conservazione.
• Diritto di limitazione del trattamento e diritto di opposizione, che ti permettono di chiedere una gestione più ristretta dei dati in determinati casi o di opporti a specifici trattamenti basati sul legittimo interesse, fornendo motivazioni legate alla tua situazione particolare.
• Diritto alla portabilità dei dati, nei casi previsti dalla legge, che ti consente di ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ci hai fornito, nonché di trasmetterli a un altro titolare. Inoltre, hai il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie tecnici per il corretto funzionamento del sito e, previo consenso, cookie opzionali per analisi statistiche aggregate. Questi strumenti ci aiutano a capire come vengono consultate le pagine, ad esempio quelle dedicate alla attribuzione di abilità dei gestori, senza risalire direttamente alla tua identità. Per maggiori dettagli sulle categorie di cookie utilizzate, sulle durate e sulle tue scelte di consenso, ti invitiamo a consultare la nostra informativa specifica sui cookie.

Informazioni sui cookie Informazioni sui cookie

Contatti

Se hai domande su questa informativa o vuoi esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati in questa pagina. Risponderemo alle richieste con la stessa cura con cui trattiamo i temi di attribuzione della abilità dei gestori, spiegando in modo chiaro quali dati trattiamo, per quali finalità e con quali garanzie di sicurezza.

Modifiche alla presente informativa

Potremo aggiornare questa informativa privacy per riflettere modifiche normative, cambiamenti nei servizi offerti tramite il sito o nuove modalità di trattamento dei dati. Quando le variazioni sono rilevanti, potremo evidenziarle sul sito o, se appropriato, utilizzare canali di comunicazione aggiuntivi. Ti invitiamo comunque a consultare periodicamente questa pagina per verificare la versione più recente. L’uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche sarà considerato come presa d’atto della nuova informativa.